В соответствии с Гражданским кодексом РК пеня (неустойка) признается определенная законодательством или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно условий публичного договора на теплоснабжение потребитель обязан оплатить задолженность в срок до 25 числа месяца следующего за расчетным.

Размер пени составляет 1,5 кратная ставка рефинансирования, установленной Национальным банком РК, за каждый день просрочки.

Таким образом, пеня начисляется в следующем случае:

За январь (расчетный период) месяц потреблено на сумму 10 000 тенге

Потребитель обязан оплатить задолженность за январь в срок до 25 февраля (месяц, следующий за расчетным)

В случае неоплаты, с 26-го числа начисляется пеня по следующей формуле:

Ставка рефинансирования НБ РК равна 5,5% 1,5 кратная ставка составит 1,5 х 5,5% = 8,25%

Необходимо вычислить каков процент за 1 (один) день:

8,25% ÷ 365 дней = 0,0226% за каждый день

Таким образом, размер пени за 1 день просрочки составит:

10 000 тенге х 0,0226% = 226 тенге в день

Данная сумма будет взиматься за каждый день вплоть до момента погашения задолженности за потребленное тепло и пени.